お仕事紹介

Job Introduction
述べてきたリフォーム業界の重要性。それでは私たちの役割(仕事内容)について
ご説明致します。ご縁があって入社された場合、初任業務はWANDプランナー。
お客様との出会いから工事が終わるまで。親身になって応対していく、大事なお仕事です。
詳しく述べると、4つのセクションに分かれます。

サプライヤー

SUPPLIER

お客様にとって会社の第一印象になるセクションです。お客様の悩みを聞かせていただき、それに合わせたアドバイス、アポイントの設定、図面回収などを担当します。リフォームでは人間の病気と一緒で「早期発見・早期治療」が大事で、それをお客様に伝えていくことが役割です。当社でやる/やらないは二の次なんです。
入社年:2022年 4月
新垣 大地
出身校:愛知学院大学
  • 仕事のやりがい

    自分がきっかけでお客様の人生が変わることです。私がお客様に外壁塗装に関してのアドバイスをお伝えしてアポイントを取り、ご契約まで頂くと一軒のお家を救ったのだなと思えます。また、自分の頑張りや成果が数字として出るので成長・やる気に繋がります。教わったことを忠実に実践すると1ヶ月目から結果が出て、年齢や経験など関係なく評価して頂けるので達成感があるうえに報酬も頂けて、給料日を迎える度にすごくやりがいを感じます。

  • 大事にしていること

    仕事で意識していることは大義を忘れないということです。「今日上手くいかないな~」と思う時もありますが、考えすぎないようにしています。お客様やお客様のお家を救うために働いているので、その大義は忘れず、お客様とお家のために頑張っています。入社当初から”医者と患者の関係のようにリフォームの正しい情報を伝えお客様を救う”と研修で教わっているので、その関係を常に意識しています。

  • 一番成長を感じること

    1番成長したと感じることは責任者になりチーム運営をするにあたって、同じチームの社員のことに目を向けられるようになったことです。どうしたら結果が出るか考えることや、チーム一人一人の調子など細かなところまで気に掛けることができるようになりました。1年目は自分の事で精一杯で他の事を考える余裕がなかったのですが、今ではチームの社員が活躍している姿を見て自分の事のように嬉しい!と感じられるようになり、すごく成長を感じます。

  • 学生へのメッセージ

    就活生の時は社会人になるにあたって、自分に営業はできるのか、社会人としてやっていけるのかなどすごく不安を感じていました。しかしこの会社は丁寧な研修や先輩方からの手厚いサポートがあるので、自分らしく楽しく働く事ができます。もちろん働く上で上手くいかない事もありますし楽なことばかりではないですが、ここは働く環境が整っています。一緒に精一杯頑張っていきましょう!

クリエイター

CREATOR

サプライヤーが頂いた図面をもとに、お客様に向けた資料を作成します。PCに向かって仕事していることがほとんど。オンリーワンビジネスへの足掛かりとなる、重要なセクションです。社内では中工務と呼ばれることが多いです。
入社年:2021年 4月
石田 まいこ
出身校:愛知淑徳大学
  • 仕事のやりがい

    中工務の仕事のやりがいは業務に取り組んだ分、自分の経験や知識として役立つことです。見積書を作るうえで、全く同じ状態・条件のお家はありません。イレギュラーな内容の商談準備を行う際に苦労することもありますが、いろいろなお客様の案件を経験することで自分の経験や知識に繋がりますし、似たお家が出てきたときに自分の知識で対応できた時には達成感とやりがいを感じます。

  • 大事にしていること

    一日に何件も商談準備を行う上で、一軒一軒にしっかり向き合うことを大事にしています。サプライヤーが暑い中寒い中、一生懸命とってきてくださったアポイントを中工務の段階で台無しにするのは絶対にあってはならないことだと思っています。お客さんから頂いた資料とサプライヤーが撮ってきた診断写真をもとにお家の傷みの見落とし、見極めには十分に注意して、責任をもって業務に取り組んでいます。

  • 一番成長を感じること

    周りを見て動く・視野を広く持つところが成長できました。中工務は一日の仕事で誰が何をやるのか決まっているわけではないので、その都度自分が何をしたらチームで仕事が回るのか、最優先でやるべきことは何かを常に考えて動いています。そのためチームで仕事が回るように、お客様と各部署のために、自分がやるべきことは何なのか状況を見て動くことが入社時よりも成長したところだと感じています。

  • 学生へのメッセージ

    バイトや部活・サークル、遊びなど、毎日友達や仲間といられる時間はあっという間です。残りの学生生活、今しかできないことを全力で思い切り楽しんで思い出をたくさん作ってください。ただ、社会人は社会人で楽しいことがたくさんあります!社員旅行やレクリエーションなども充実しているので、学生の時とはまた違った新しい人間関係を築くことができます。不安もあると思いますが、精一杯就活頑張ってください!

クローザー

CLOSER

サプライヤーがアポイントを取った日時に、クリエイターが作成した資料を持って訪問。詳しいご説明を差し上げる実際の営業担当です。お客様が納得され、ご契約を頂いて初めて、会社の売上となります。
入社年:2022年 4月
芳野 菜々子
出身校:龍谷大学
  • 仕事のやりがい

    やりがいは、お客様に契約して頂けるとみんなが幸せになることです。支社の売上になるはもちろん、アポイントを取ってきてくれたサプライヤーへの恩返しにもなり、自分のお給料にも反映されるので頑張れます。 何よりもお客様からの「ありがとう」が嬉しいです!工事終了後に綺麗になったお家を見ると、あの時一生懸命お客様のためにお話してよかった!と自分のやる気にも繋がります。

  • 大事にしていること

    お客様の前で気を付けていることは、モラル・マナーです。このお 仕事は第一印象が全てです。どんなことがあっても印象良く思っていただけるよう常に意識しています。また、社内では、何事も率先して行動し、一度教えてもらったことや言われたことは次から必ずできるように心がけています。先輩からも後輩からも頼られる存在になれるよう頑張っています!

  • 一番成長を感じること

    営業力と知識面で一番成長を感じています。初めは何一つ知識がなく、一軒家は塗装が必要だという事さえも知りませんでした。お客様に何を聞かれても答えられるようにしたいというのが一番強かったので、とにかく周りを頼りながら住宅に関しての知識をつけました。入社して一年半はサプライヤーをしていたのですが、月に何百人もの方にお会いしていたので、クローザーになってからは緊張することなく落ち着いてお客様とお話できています。

  • 学生へのメッセージ

    時間は有限なので今しかできないことをしてください!時間が沢山ある学生のうちにやりたい事をやりきっていっぱい思い出を作ってください。就活は大変だとは思いますが、社会人になるともっともっといろんな壁が待っています!自分の将来のために「今」頑張って、楽しい社会人人生にしましょう!まずは入社する会社を決めるという第一関門を突破するため頑張ってください!応援しています!

セットアッパー

SET UPPER

施工管理。外工務とも呼ばれています。ご契約を頂いた後に、工事が終わるまで管理していくお仕事。お客様とお会いする回数が最も多いセクション。
また、メーカーや施工会社とリレーションを取っていくことが大 事なお仕事です。
入社年:2019年 4月
斉藤 安澄
出身校:専修大学
  • 仕事のやりがい

    セットアッパーの仕事のやりがいは、工事を終えた後のお客様から直接感謝の言葉をいただけることだと思います。工事前は不安を抱かれていたお客様が仕上がりを見てとても満足していただけている様子を見た時が特に嬉しいです。また、職人さんたちとのコミュニケーションもかなり重要になってくるので、社内外問わず様々な人と接することができる部署であることも自身の成長に繋がると思います。

  • 大事にしていること

    私が仕事において気をつけているのは「嫌なことを後回しにしない」ことです。何かトラブルが発生してお客様に謝罪をしなくてはいけない時、失敗して上司に報告しなくてはいけない時など、時間が解決してくれることはまずないので、アクシデントが起きた時はス ピード感をもって早め早めの対応をすることを何よりも心がけています。仕事に限らずですが、失敗しないことよりも失敗した後に何をするかが大事だと思います。

  • 一番成長を感じること

    何よりもコミュニケーション能力です。JHWはとにかく人と接する機会が多い会社なので必然的に鍛えられました。入社2年目まで初任業務の部署で仕事をしており、その頃に学んだことが今のセットアッパーの仕事やプライベートなど、様々な場面で活きています。時には大変なこともありましたが今振り返ってみると、とてもプラスになっていると思います。

  • 学生へのメッセージ

    社会人になると学生の頃にはなかった楽しみがたくさんある反面、辛いことももちろんあります。JHWはそういった色々な意味での豊富な経験をすることができる会社なので、仮に転職をして別の会社に行った後や、結婚して家庭を持った後など、将来様々な場面での自分の支えとなる経験ができるかと思います。そんな環境で学生の皆さんとこれから一緒に仕事ができることを楽しみにしています。

  • HEADQUARTERS
    本部

    全支社の数字管理や
    スケジュール管理など。

  • CLERK
    営業事務

    WANDプランナーのサポート。
    一般事務。

  • RECRUITMENT
    人事・広報

    選考から内定者フォロー、
    入社後のフォローまで行います。

  • CUSTMER SERVICE
    お客様相談室

    全国の窓口対応。業界や商品の
    知識とスピードが求められます。

当社の考え方は
“適材適所”!

勉強やスポーツなど、何でも一緒ですが、誰でも得意・不得意ありますよね!仕事も一緒です。
ただ、未経験である以上、ある意味やってみないと適性は分かりません。
当社は「得意な分野を伸ばしていく」。
最初は全員営業職からのスタートですが、変わる可能性があります。
好きなことであれば前向きに働けるし、長続きしますよね。
そのような環境が整っている、それがJHWです!