長年積み重ねてきた営業経験を活かし、工事の調査や現場管理を手掛けるセットアッパー（外工務）として活躍中のYさん。リフォーム工事を依頼されたお客様や近隣住民の方々とうまくコミュニケーションを取りながら、安心かつ円滑な工事となるよう、日々支えています。

仕事のやりがいは？

工事後に見る笑顔が最高のご褒美

私たちセットアッパーの仕事は、実際のリフォーム工事を手掛ける外部の協力会社さんとの仲介役を担うこと。現場で材料決めたり、工事にまつわる注意事項などを確認したりして、トラブルなく工事を進めるための重要な役割を担います。セットアッパーの業務に携わるようになって4年、最初のうちは分からないことの連続でしたが、理解が深まるにつれて楽しさや充実感を味わえる瞬間がどんどん増えています。特に無事工事が終わった時、お客様から返ってくる笑顔が何よりのやりがいですね。

会社の印象は？

お客様の信頼を第一に考える会社

今でも忘れられないお客様がいます。引き渡しの前の検査に訪れた際、足場に上がって建物を確認していると、ご主人が玄関から出てきてこまめに私の様子を見ているのです。そして90分ほどの検査を終え、「終了しました」と汗だくでご報告したところ、「Kさんのこと、誤解していました」と言われました。実はそのご主人、私と同じ現場検査の仕事をしていたらしく「自分はそこまで丁寧に検査したことはなかった。驚きました」と打ち明けられたのです。お客様に対して真摯に向き合うジャパンホームワンドグループ（以下：JHWグループ）の良さを改めて実感できた出来事でした。

挑戦したいことは？

未来を担う後輩をしっかり育てたい

私は現在49歳で、55歳には役職定年のタイミングを迎えます。現在は係長という役職で働いていますが、このポジションを今後のJHWグループを担う若い世代に引き継ぐ時期が徐々に近づいてきています。今後は私がセットアッパーとして積み重ねてきた経験やノウハウを後輩たちにしっかりと教えていきたい。「JHWグループをさらに発展させてほしい」という願いを込めながら、今まで以上に後進の育成に力を注いでいきたいですね。

社員想いの職場だから頑張れる

JHWグループは、頑張りに応じてしっかり稼げる会社です。一つひとつの工事を完了させるたびに手当が付き、実績に基づいてランクが上がると手当の金額も増えていきます。「周りの人たちに自分が得た知識や経験を教えたい」と自然に思える職場の雰囲気の良さも気に入っていますし、業務が立て込んでいる社員には「ダメだよ、休まなきゃ！」と上司の方から声をかけくれるなど、社員想いの社風も大好きですね。